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服务态度也是营销的关键点


时间:2010-03-02来源:未知 作者:wss 点击:

 

每次去街上买东西的时候,总喜欢在服务态度好的店里买东西,即使东西不是那么好,心理也会很平衡,昨天看到一家店的衣服很好看质量也很好,但那家店的服务人员太差了,当然头也没回的就去了另一家店,另一家明显没有那家店的好,但他的服务态度超好,所以我最后在该服务人员的友好态度下被他打败并买 下了那件并不是很好的衣服。

      通过这件事,我就与朋友分享了此事,结果大家都觉得服务态度决定营销成果。现在已经不是暴利时代顾客的需要也越来越高,不再是追求物质的满足,更多的是一种精神的满足。所以服务态度很重要,在营销的过程,我们应该也一种友好的态度去对待,不管顾客是怎么样的人物都应该友好对待。

      大家通过此事件,有没有找到自身营销的一些弱点,如果找到了,请大家一定要改变自身的一些精神方面服务,这样营销才会更有效果。

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